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客户总是记不住你的品牌 ▏这个小技巧你懂吗?

2020-05-12 浏览数:

我们每天产生的情绪70%受气味影响,人们对气味的准确回忆率,在一年之后仍能达到65%,嗅觉是唯一无法关闭的感官器官,但嗅觉营销的利用率却不足10%,无法关闭的记忆感官。

我们每天产生的情绪70%受气味影响,人们对气味的准确回忆率,在一年之后仍能达到65%,嗅觉是唯一无法关闭的感官器官,但嗅觉营销的利用率却不足10%,无法关闭的记忆感官。

在人类的所有感官中,嗅觉是最敏感的,也是与记忆和情感联系最密切的感官。嗅觉是一种凭直觉反应的感觉,不像视觉与听觉,需要借助大脑的理解与分析。科学研究证明,人的鼻子可以记忆高达一万种气味,而且嗅觉记忆的准确度比视觉高一倍;人们回想1年前的气味准确度为65%,然而回忆3个月前看过的照片,准确度仅为50%。

嗅觉拥有永远开放的独特性,已成为品牌营销大力深挖的资源。我们可以轻松闭上双眼或转移视线以避开视觉广告信息,而嗅觉不能主动关闭。

更具情感吸引力的营销

当我们嗅闻某样东西,鼻子中的气味接收部位会辟出一条畅通无阻最短的道路直达大脑的边缘系统,而这一处刚好是控制情绪、记忆与幸福感的区域。于是,在闻到气味的几微秒之间,直觉反应就大爆发了。  ----国际品牌大师马丁·林斯壮

嗅觉营销的具有三大优势,包括嗅觉感官永远开放、具有独特性,并更具有情感吸引力。我们每天都要受到大量庞杂混乱的视觉和听觉营销信息,而对于气味营销则放松了警惕,通常不会感觉遭遇了“嗅觉轰炸”。嗅觉也更具情感吸引力,因为我们的嗅觉直接连通人类大脑中情绪和情感的发源地——右脑边缘系统。

线下实体店是嗅觉营销最广泛的应用场所,这些气味被品牌运用在门店内, 悄然无声地让置身其中的消费者将品牌与香味的记忆联系在一起。

星巴克是我们熟知的利用嗅觉营销的高手,品牌对于咖啡味道与门店香味有着近乎苛刻的要求。不管是谁,不管任何日子,店内的所有员工都不允许涂香水,因为在店内飘逸着的,只能是纯正的咖啡香味。而店内浓郁的咖啡香味让进店的消费者感到心情愉悦,让咖啡卖得无往不利。

你有没有想到,你买新添置的汽车上带有的新车味并非天然而来,而是汽车公司的市场营销术。经典的1965年劳斯莱斯银云收到了很多客户的抱怨,说他们的新车型不如上一代的好,后来他们发现,新款和旧款的唯一区别就是香味。于是乎劳斯莱斯花了好大的价钱,分析后让调香师设计、重现了这一味道。新配方包含800多种不同的化学成分,还包含点油脂、汽油、涂料味儿呢!在每次新车出厂前,都以人工方式“加装”座椅下面,以重现经典。

打造品牌的专属味道

GELAISI  ×  FM5G

格莱斯与FM5G芳美五感联手打造专属于格莱斯的品牌香气,以格莱斯”GRACE“所寓意的”优美、雅致“品牌气质,高度契合”传承经典文化的质感瓷砖“品牌定位,精准定制品牌香气的基调。

客户总是记不住你的品牌 ▏这个小技巧你懂吗?_1

(图片来源:格莱斯陶瓷公众号,侵删)

FM5G专业的调香师根据格莱斯品牌的需求,从香气特质的抽象描述到最后呈现的感觉,如音乐家一样感受灵感碰撞的即兴发挥,通过系统而精细的架构,将不同的香味融合在一起,产生和弦一般的效果。经过反复的调试,终寻觅到属于品牌的文化香气,并取名为---格莱斯香。

格莱斯香

客户总是记不住你的品牌 ▏这个小技巧你懂吗?_2

(图片来源:格莱斯陶瓷公众号,侵删)

客户总是记不住你的品牌 ▏这个小技巧你懂吗?_3

(图片来源:格莱斯陶瓷公众号,侵删)

格莱斯嗅觉营销系统所打造的,不仅是一个好闻的味道,更是整体提升业绩的方案。不久的将来,品牌与消费者的交流将发展为多方位对话,品牌香气标准将植入全国终端门店的五觉营销系统中,打造整体统一的品牌属性,成为线下门店体验式消费的支点。通过无形的力量发出品牌的声音,利用感官来创造和增强品牌特性。

迅速打开与客户间的感官联结,

创造客户独特的品牌体验,

提升整体门店业绩,

这样的小细节,你学会了吗?

(文章来源:格莱斯陶瓷公众号,侵删)

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